Politique d’expédition
les CGV (Conditions Générales de Vente)
Je suis Sidekick, l'assistant IA de Shopify. Bonne question — analysons ça ensemble !
Laisse-moi d'abord regarder tes données récentes pour avoir une vue claire.
2 étapes terminées
Voici ce que les données révèlent sur les 30 derniers jours :
Sessions, conversion rate, and add-to-cart rate last 30 days
Le problème est clair — voici ton entonnoir de conversion :
557 visiteurs sont arrivés sur ton site
~6 personnes ont ajouté un produit au panier (1,08%)
1 seule commande à €9,99 (taux de conversion : ~0%)
Le gros blocage se situe entre l'arrivée sur le site et l'ajout au panier. Les visiteurs ne passent pas à l'action. Voici les causes les plus fréquentes :
🔍 Causes probables (par priorité)
Trafic non qualifié — les visiteurs ne cherchent pas ce que tu vends (mauvais ciblage pub, SEO générique)
Pages produits peu convaincantes — photos insuffisantes, descriptions trop courtes, pas de preuve sociale (avis clients)
Manque de confiance — pas de politique de retour visible, pas de badge sécurisé, pas de CGV/mentions légales
Prix non compétitifs — les visiteurs comparent et partent ailleurs
Expérience mobile — ton site est peut-être difficile à utiliser sur mobile (tu es sur mobile en ce moment)
Pas d'incitation à l'achat — pas de promo, pas de livraison gratuite, pas d'urgence
✅ Actions rapides à prioriser
Ajouter des avis clients (Judge.me est déjà installé ?)
Vérifier que la politique de livraison et retour est visible sur les fiches produit
Créer un code promo de bienvenue pour inciter le premier achat
Analyser d'où vient ton trafic (réseaux sociaux, TikTok, direct ?)
Tu veux qu'on creuse un point en particulier — par exemple analyser tes sources de trafic, améliorer une fiche produit, ou créer une promo ?
Voici un plan pour tout faire ! Certaines actions sont automatisables, d'autres nécessitent ton input. Je vais tout lancer en parallèle là où c'est possible.
À faire
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Ajouter les CGV (Conditions Générales de Vente)
Ajouter la politique de retour
Activer la livraison gratuite
Ajouter un badge de sécurité
Parfait, je commence ! Voici le plan en 4 étapes. Commençons par les politiques légales.
1️⃣ CGV + Politique de retour — Shopify génère ces textes automatiquement dans Paramètres > Mentions légales. Clique ici pour y accéder :
Accéder aux mentions légales
Une fois sur la page, clique sur "Créer à partir d'un modèle" pour chaque section (CGV, politique de remboursement, politique de confidentialité). Shopify génère un texte pré-rempli que tu peux personnaliser et sauvegarder.
Dis-moi quand c'est fait, et je passerai à la livraison gratuite et au badge de sécurité ! 🚀
Je vois que tu es déjà dans les mentions légales — parfait ! Laisse-moi générer une politique de livraison pour ta boutique.
Politique d'expédition
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le prochain jour ouvré.
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France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés
Europe : 7 à 14 jours ouvrés
International : 10 à 20 jours ouvrés
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